扫码POS机：信用卡逾期后，被上门催收合法吗？了解下上门催收是怎么做的！

投稿用户 • 2023年6月4日 pm11:24 • 知识分享 • 阅读 90

信用卡逾期后，被上门催收合法吗？了解下上门催收是怎么做的！
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生活中很多人都遭遇过信用卡逾期上门催收，轻者颜面尽失，重者家庭鸡犬不宁，债务人整天提心吊胆，惶惶不可终日。很多人存在这样的疑惑：信用卡逾期，银行上门催收到底合法吗？

其实信用卡逾期后，银行是有权向持卡人追讨债务的，且由于不少老赖对催收无视，银行为了节省起诉的成本，会外包给第三方催收，这是一种合法的授权代理关系。而第三方催收上门只要在法律许可的范围内，不采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为，也是合法的。

那么信用卡逾期银行真的会上门催收吗？什么情况下的上门催收又是不合法的呢？

录音

持录音笔的外访员会在操作时会将所有上门人员的声音全部录下,在正式和借款人接触前会使用录音开始的标准话术,“现在是某年某月某日某时某分,外访员甲,(另一人应答)外访员乙,开始对借款人某某的住宅(单位)地址某某路某某号进行外访,现在开始录音…”

在访问过程中如果找到借款人本人,外访员会立即表明身份并表明来意,核对客户的手机、住宅电话及联系地址等信息,请客户签收《催款通知书》。

如果无人应门,外访员会先拨打借款人住宅电话,注意听门内是否有电话铃声,再拨打借款人的手机核对住宅地址。同时有经验的外访员会在借款人居住的周边进行走访调查,找借款人的邻居、物业居委会、片警、保安等收集借款人的相关信息。如果借款人有固定的私人信箱,外访员会将《法律告知书》装入信封,注明“非本人请勿拆阅”后投入借款人信箱。

最后：

外访结束时会将《催收通知书》的签收回执带回，会关闭录音笔,并使用录音结束标准话术,“现在是某年某月某日某时某分,外访员甲,(另一人应答)外访员乙,完成对借款人某某的住宅(单位)地址某某路某某号的外访,现在关闭录音。

一般情况下外访员当天会返回公司向客户负责人报告,客户负责人会记录外访员返回公司的时间。外访员将录音笔、数码相机、介绍信交还给风控部门,并签字确认。交还完所有上门设备后,外访员还会填写上门催收情况报告,然后连同《催款通知书》签收回执一同交由客户负责人审核和保管。

只有在法律规定内的上门催收，才是合法的

但是国内债务催收行业鱼龙混杂，从业人员素质参差不齐，难免会出现不规范的债务催收，碰到这几种情况很明显就不合法了：

1、催收对持卡人的亲人家属进行上门催收是不合法的。根据《商业银行信用卡监督管理办法》，催收仅能对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收。

2、催收未经允许进入持卡人家大POS机中，惊吓家中老年人、未成年人等，引发骚动。

3、催收上门对欠债人殴打、故意伤害等行为，或者讨债的时候使用非法拘禁、绑架、泼油漆、敲诈勒索等方式。

如果遇到暴力催收，违法上门催收等情况，借款人也要学会收集相关的证据，用法律来保护自己的合法权益！

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