拉卡拉智能POS机：信用卡止付导致征信不通过，应该这样解决

投稿用户 • 2023年6月24日 pm12:24 • 行业动态 • 阅读 110

信用卡止付导致征信不通过，应该这样解决

前一段时间，为了孩子上学打算入手一套学位房。从看房到下订金不超过10天，人家说我们买房跟买白菜一样，好像也是这样，糊里糊涂就上车了。手上的现金是不够给首付的，东凑西拼把首付凑齐打钱给开发商，中介说了等商贷和公积金贷批下来，这事就算完了，我们也觉得这事也就这样了，像平常一样正常上班过日子了。

事情太顺利容易出幺蛾子。商贷审批没通过，中介火急火燎打电话给我，说我的个人征信出了问题，两张信用卡处于止付状态，需要马上处理。我接到电话后，百思不得其解，这是我个人名下的首套房，之前也没有欠过银行一分钱，按道理来说我应该是个“白户”，征信不可能有问题的啊。

事情来得突然又紧急，因为个人征信没通过贷款审批我很有可能要承担违约责任的，所以必须在限期内解决。这两张卡是我以前为了工作需要开的，好像也没用过，印象中是激活过没使用。买房前没做好征信调查准备工作，我有点后悔。但后悔不顶用，我理了理思绪，尝试从以下几步着手解决：

1.前往当地人民银行打印个人征信报告。查到主要问题就出在这两张处于“止付”状态的信用卡，解决了这两张卡征信应该就没有其他问题能卡住了。

2.拨打信用卡中心热线电话寻求帮助。对方查询到我未欠银行一分钱，可能是因为银行加强监管的原因让我的信用卡处于止付状态，他建议我销户，但什么时候能解除支付状态也没法保证。这个回答我当然是不满意的，因为问题并没有解决。我还是坚持拨打了好几次，银行也意识到可能自己存在问题了，把我的情况及诉求在系统登记，传达给支行和开卡网点，让我到开卡行解决。

3.前往开卡网点当面交涉寻求解决。银行网点开门时间一般是早上9点，我提前几分钟就在门口等。开门后我就直接找到大堂经理，说明来由，有经验的人就知道我的事不是一时半会能解决，大堂经理也是把我请到VIP室。我坐在VIP室业务座位，我不吵不闹，如实平静说我的情况和诉求，不管他们怎么说不解决我就不会走（如果我在非业POS机申请务区沙发上坐着，凭我一个不是VIP客户的普通人，大概率是解决不了问题的。）银行主管看我这样，也知道要上点心才能把我打发走了。他和上级支行沟通，让我去找支行个贷部经理。我让他把我信用卡主档、流水等都打出来。个贷部经理了解我的情况后，终于答应给我出一张名下信用卡无欠款的证明。我拿着证明给到中介，商贷审批好歹顺利通过了。出于谨慎，我还特地发语音给中介问他还需不需要销卡，毕竟我个人征信上的记录还没恢复正常，商贷通过了，公积金呢。中介说不用。我想他们一天不知道卖多少房子，基本的专业素质还是有的。我也就没把销户这事放心上了。

4.本以为事情告一段落，谁能料到还没结束。平稳度过十来天，到了一清POS机公积金贷款审批这关，我的征信又出问题了。中介再次急急忙忙来电，我当时火气上来，臭骂了他们一顿。说好的专业呢。没辙，谁叫自己没带眼识人。销户至少需要45天，时间拖太久了，这条路走不通。怎么办？中介这时候又给我出馊主意，让我去银行闹。我没听他的，丢人的可是我不是他，咱们受过九年义务教育基本的是非荣辱观还是有的。

5.再次打电话给信用卡中心，多次解释、请教下找到正解。出于谨慎考虑，我觉得两条腿走路在很多时候确实是对的，一方面我按照客服的话向贷款部申请解除止付，解除止付后大概多久能更新我的征信状态，他没法保证；另一方面，我在电话上申请了销户，即便第一条路走不通，我还有这45天作为保底，这条路是肯定能走通但就是需要时间。我再去网点再打个销户证明，再拿着这个证明让中介去开发商那里争取时间。.

我申请解除止付后，过不久（印象中是一周左右）我的征信状态就更新了，公积金贷款顺利批下来。这个事不难，但费时费力，也更让我坚信：遇事不要人言亦言、多点思考，也要保持谦逊的态度，多去请教别人。困难是暂时的，总会有解决办法的。

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