POS机安全：跨境电商：支付体验正直接影响消费者的购买决策

投稿用户 • 2023年3月23日 am7:29 • 信用卡知识 • 阅读 155

近期，全球支付服务商Adyen联合合作伙伴发布的《2022DTC独立站支付研究报告》显示，跨境电商年销售额超过500万美元的国内企业更关心支付环节，跨境电商年销售额超过2000万美元的国内企业里，约70%表示最关注支付运营。

究其原因，在海外市场，约31%的海外消费者会因无法使用喜欢的支付方式而放弃交易，约25%的海外消费者则因结账流程过于繁琐而放弃购买；约44%的海外消费者只会在提供他们偏好的支付方式的跨境电商网站（包括中国企业创立的独立站）消费。

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因此，支付体验正直接影响着消费者的购买决策，进而对国内企业品牌出海或独立站出海业务产生重要影响。而影响支付成功率的因素诸多，包括但不限于：银行卡是本地收单还是跨境收单模式、支付方式/币种的全面性、支付流程的优化等。

由此，对于跨境电商而言，选择当地消费者适用的支付方式，或提供多样化的支付选择是值得花些功夫的。对于投资者而言，在跨境电商新兴市场东盟，目前仍未形成垄断的支付巨头，市场仍处于“野蛮生长”“纵横捭阖”的阶段。直接进场或“下注”潜力股都仍有机会。

而对于实力相对有限的广西企业而言，不必把眼光只放在打造类“Alipay”这样的“大事业”上，也可以扬长避短，耕耘专业市场，做巨头的服务商。近年来，广西跨境人民币结算量长期在中国9个边境省区、12个西部省区排名第一，其中与东盟国家的结算量占比超60%，处于人民币国际化业务的第一方阵。围绕支付的细分领域，发挥自身优势，广西在东南亚小币种跨境结算、M2M（移动端到移动端）、电商贷等领域，仍然有培育独角兽企业的机会。

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来源：东博智库根据《21世纪经济报道》等消息综合分析

编辑：唐艺

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