我的POS机,怎么患了拖延症
POS机刷卡,已经成了不少商户的“标配”。商户与收单机构约定的资金清算时间,一般会在T 1日到账,即当天刷卡,第二个工作日到账。
昨天,慈溪的桥头、新浦、逍林、浒山多个商家同时向当地派出所报案:说遭遇pos机诈骗!而pos机,都是从一家叫“杭州安畅科技有限公司“处购买,用了一年后,陆续出现了打款逾期的状况,最多的一个商户拖欠了20万。
究竟是怎么回事呢?
pos机使用1年
近20万经营款未到账
最先报案的,是慈溪逍林的岑先生,他经营着一家健身场所。
去年4月,他通过熟人介绍,从“杭州安畅科技有限公司”以4200元的价格安装了一台pos机。当时说这种pos机,比从银行直接办理的pos机,费率要低。
pos机弄好后一切正常,直到今年4月底,他突然意识到,钱到账的日子有点拖了。等到五月,岑先生一查,累计有近20万元的款逾期了。他打业务员电话,对方说已经离职,建议联系杭州公司。可联系公司的客服,客服人员每次都有各种理由推脱,一会说系统出现故障,一会说机器出现故障,四个月过去了,钱还是一分没到账。
岑先生说,他已经向当地派出所报案,并把自己的遭遇发到了微信朋友圈。没想到,在桥头、逍林、新浦等地,也有多个商家出现类似遭遇。
比如新浦做钢筋生意的王先生,用了同一公司的pos机,也被拖欠了四万元的项目款。
后来王先生一直催,打了200多个电话后,杭州公司才出来了一个负责人,说pos机的事,要打官司了。
听这位负责人说,商户买的pos机属于杭州国付通科技有限公司旗下产品,但资金结算是通过武汉快付商务服务有限公司,目前武汉快付公司拒绝结算资金,导致他们的刷卡资金迟迟未到,目前他们已经准备起诉武汉快付。
“装个pos机,这么小的事,居然牵涉到这么多公司,杭州两家公司,武汉一家公司,真是醉了!我们的钱,到底去了哪里?”王先生希望记者彻底调查这个事情。
记者调查:浙江400多商户
用了这款pos机都没收到钱
昨天,记者根据商户提供的电话,联系上了杭州安畅科技有限公司。
客服人员告诉记者,他们只是pos机销售的代理商,具体资金清算,是由杭州POS机网站国付通在负责,结算平台是武汉的一家公司,他们原先说好7月30日打款给欠款的商户,但至今一分没退。目前就这一情况,国付通方面已经打算起诉了。
随后,记者联系了杭州国付通科技有限公司。
一位负责人说,他们正在联系欠款的商户搜集证据,打算起诉了。“不是我们拖商户的钱,是武汉快付公司没有进行清算。我们只是销售pos机,清算都是武汉快付在弄,钱的事情我们不经手。”
该负责人说,他们合作的武汉快付,是一个第三方的结算平台。“为了拖款的事,我们也去过武汉追讨过,一开始打算私下调解,还和武汉方面签署过相关协议,要求指定时间内还钱,但对方承诺函签了,就是不打款。等到7月底,商户纷纷来催款,我们也顶不住了。”
记者问,目前欠了多少商户的钱?
该负责人说,今年4月底到6月10号之间的交易款,大概有欠了2000万,后来对方陆续还了500多万,目前还欠了近1500万,涉及近800个商户,其中浙江省内的商户占了一半。
记者问,拖欠的事,你们有通知商户吗?
该负责人说,我们有群发短信,当初没想到那么严重,只是提醒商户,近期到账会不稳定,尽量少刷卡,也有通知代理商,让他们通知商户。谁知道钱迟迟不到,从6月中旬开始,武汉快付通道的交易就全部停了。
武汉快付:没第三方支付牌照
安装POS机
属“二清”公司
昨天,本报记者也找到了武汉快付的官方网站。公司官网的简介写着:武汉快付成立于2013年6月,公司注册资金一亿五十万,总部位于武汉汉阳商业中心,武汉快付作为湖北,乃至华中区第一家终端POS收单支付业务的公司。
记者留意到,首页还挂着一则公告:快付纠纷已经向央行报备,并制定了相关具体方案。快付是一家负责任的支付企业,不会欠商户一分钱,所有的纠纷均会解决……
记者随后拨通了客服热线,一位工作人员说,浙江的合作商是来过公司,也和老总聊过。至于聊的内容,他们也不清楚。记者表示希望联系老总,工作人员说,老总的电话不方便透露。
记者问,你们平台有相应的第三方支付牌照吗?
工作人员说,没有的。我们也是通过有资质的通道转一下,资金再回到公司。按行话来说,我们公司就是“二清”公司,全国有牌照的就200多家,其他“二清”公司不都这样运作吗!
记者问,拖款的事,究竟是怎么回事?
工作人员说,听说是“上游”(有资质的机构)把钱卡了,我们“下游”公司到哪里去拿钱呢?所以我们公司才要申请牌照,也是要避免钱到别人那里拿不回来。
说完,就匆匆挂断了电话。
人民银一清POS机行:武汉快付并不是
一个合法的支付机构
昨天,记者就此事也咨询了人民银行武汉分行。
支付结算处的工作人员说,武汉快付公司,去年7月有来申请过相应的牌照,但今年已经被撤下来了。
“去年下半年,我们也接到过几个商户、代理商的投诉电话,都是外地的,去年年底我们也找公司的高官约谈过,要求他们做出相应的处理和解决方案。但时间过了,事情还没解决,我们觉得他们不符合我们的申报条件,今年就把他们的申报公告撤了,不给他申报。”
工作人员说,这家公司,一直没有拿到过第三方支付许可牌照,只能算一个代理商,并不是一个合法的支付机构。
“当初约谈的时候,公司的高官也曾提到过,他们公司就是个“二清”公司,因为没有牌照,只能通过有资质的通道走钱,商户刷卡的钱,不是直接到武汉快付,而是由另外一个公司收取,再给武汉快付,然后再由快付结算给商户。当初说的拖款理由,有提到,好像是他的‘上游’卡住了钱。”
工作人员说,他们对武汉快付的情况也不是完全掌握,因为不是正规机构,也不需要向他们报备。目前对于这样的公司,人民银行的监管还是有难度。”遇到类似的投诉,人民银行也只能指导性的提出意见,还是建议商户走公安机关报案,或者走法律途径。”
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