银联POS机：孙陶然：拉卡拉人力资源三大原则

投稿用户 • 2023年7月5日 pm3:24 • 知识分享 • 阅读 75

孙陶然：拉卡拉人力资源三大原则

摄影：孙陶然

在长期的管理实践中，我们总结出用人的三个原则：精编、优待、二八原则。

所谓精编，就是要尽可能压缩编制，动态压缩编制，永远让编制处于不够用的饥渴状态。能用五个人做的事绝对不用六个人，能用30人做的事绝对不用31个人，我们希望两个人做三个人的事儿，拿三个人的钱。绝大多数时候，公司的成功和人数恰恰是成反比的，不是说人数越多公司的力量就越大，事情成功的概率就越大，恰恰人多有时候会成为我们成功路上的阻碍，好的公司都是编制精简、忙不过来，一个公司中，业绩出色的部门绝对不会是那些人员冗余的部门。

对于个人也是这样，越忙的人，你越可以增加事情给他，他一定不会让你失望；越闲的人，你越不敢把事情交给他……

虽然公司有很多死法，各种死法的共性是人员臃肿和不加班。

很多公司的逻辑是：事情太多，增加业务人手，增加管理人手；更多的事情，增加业务人手，增加管理人手……如此循环反复，公司人越来越多，管理层级越来越多……

实际上，我们真有那么多事情要做么？真需要那么多人么？答案当然是否定的。按照拉卡拉官网拉卡拉的四环方法论，做事要“先问目的”，决定做不做一件事以及如何做一件事之前，首先搞清楚做此事的目的是什么。以我多年经验，如果先把目的搞清楚，我们目前正在做的事情至少有一半是可以砍掉不做的！设想一下，如果我们正在做的事情有一半不做了，我们是不是可以把剩下的事情做得更快更好呢？我们还需要这么多人么？

所以，用人以精编为第一要旨，坚决反对人浮于事、机构臃肿。只有让编制永远处于人手不够的饥渴之中，才能激发人员的激情和斗志，才会逼迫着我们砍掉一些不该做的事情，逼迫我们提升每个人的作业效率，从而使效果更好更高。这点在很多公司都是屡试不爽的。

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相信很多管理者都有过这样的经历：本来按照惯例需要一个月才能做完的事，因为情况紧急必须拼命，结果三天就做完了，其效果好像也没有什么大问题……前不久我看到我们一个员工的文化复盘，讲一天下班后和小伙伴看电影时接到同事电话说，有一个申请项目的机会，可是申报的截止日期是第二天中午十二点，只有不足16小时的时间去准备14项材料，其中一项还需要第三方出具报告，而以往的项目筹备期最短半个月最长的甚至半年，他们决定进取一下、拼一把，紧急行动起来，协调各个部门以及第三方，连夜加班加点，终于在项目申报截止前十分钟完成了……当时我第一个反应是要为他们喝彩，第二个感受是人的潜力真是无穷的，我们的能力远远超过我们自己的想象；第三个是思考：如果我们需要半个月甚至更长时间的事情都能够用16小时做到，那我们公司的战斗力将是何等强大呀，可见我们的潜力有多大，也可见我们平时是何等的低效率……

前一段，蓝色光标的一个子公司，新任管理者砍掉了40%的人，砍掉了一些项目，结果使公司的效益大增……

这些鲜活的例子提示我们管理者，人力资源政策的第一条就应该是精简编制，精兵简政。

第二个原则是优待。凡是我们已经使用的人，我们就要让他们的待遇超出行业的水平，一方面是让大家满意自己的待遇不愿意离开，其实人员离职带来的损失是非常巨大的，只不过有些损失是隐性的，你看不到而已。仔细分析一个人离职了，找接替者需要花时间、需要花猎头费，接替者上手熟悉工作需要时间，还不算交接过程中会丢失多少信息、多少头绪以及有多少工作会因为负责人的变化而推倒重来……如果核算成本，都是巨大的数字，若你主动拿出这些成本的一小部分加到现有人的身上，让他的待遇超过行业的水平，人员自然稳定。当然稳定人不仅仅靠待遇，还有企业文化，但待遇在这个物质社会里面毕竟是非常重要和非常基础的一件事情，让我们的员工活得有尊严，让他们的物质生活越来越好是企业的天然职责；另外一方面从公平角度来看，我们的成果都是由重要的核心的员工创造出来的，让他们来分享胜利的成果是最公平的，也是天理。所以企业应该少用人，但是对用的人一定要优待，给他们超过同行的待遇。

第三个用人原则是二八原则。要把80%薪酬付给20%的人，因为80%的业绩是由20%的人创造的，所以我们就必须把80%的薪酬付给20%的人。收入上最忌讳的是搞大锅饭，大锅饭不但不公平而且会起到非常恶劣的效果，因为大锅饭首先损害的是那些先进者的积极性，他们认为付出了更多的努力、做出了更多的成果，但却跟没有付出努力、没有做出成果的人有差不多的收入，这会大大打击他们的积极性，这些人积极性的打消其实是打消了我们组织80%的积极性，对组织的危害是致命的。普京说俄罗斯国土虽大，但没有一寸国土是多余的，套用过来就是公司虽然实力雄厚，但没有一分钱是养闲人的。用人原则上必须奖惩分明，把80%的钱付给20%的人，虽然贫富分化有点大，但必须如此，只有如此才能把公司做好，只有把公司做好了，我们想优待员工以及回馈社会时才有能力。

管理者必须记住，大锅饭就是照顾后进，若照顾后进就是对先进的不公；若对先进不公就是对全体的不负责任。

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